Sök
Inga sökresultat hittades
Inga sökresultat hittades
Här hittar du villkoren som gäller vid beställning från Merq AB. Vi vill att det ska vara enkelt och tryggt att handla hos oss, därför har vi samlat information om beställning, betalning, leverans, reklamation och övriga villkor på ett och samma ställe.
Webbplatsen drivs och förvaltas av Merq AB, ett svenskt företag registrerat med organisationsnummer 559606-4815. Företagets huvudkontor finns på Östanvindsvägen 10.
Dessa köpvillkor gäller för samtliga beställningar som görs via Merq AB och ersätter tidigare publicerade versioner. Sortiment, produktinformation och priser som visas på webbplatsen utgör den information som gäller vid köptillfället. Om motstridig information förekommer i andra kanaler har uppgifterna på webbplatsen företräde.
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms om inget annat anges.
Gällande pris framgår av offert, prislista eller orderbekräftelse. Merq AB förbehåller sig rätten att korrigera eventuella felaktigheter i priser eller produktinformation samt att justera priser om externa kostnadsökningar uppstår före leverans.
Försäljning sker till företag, organisationer och föreningar.
Betalning sker enligt överenskommelse via faktura eller banköverföring. Standardvillkoret är 20 dagars betalning från fakturadatum om inget annat avtalats skriftligen.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta och eventuella lagstadgade avgifter. Varorna förblir Merq AB:s egendom tills full betalning har erlagts.
Samtliga priser är exklusive frakt.
Fraktavgiften beräknas utifrån orderns vikt, volym och leveransort och tillkommer på fakturan. Leverans sker normalt med DHL, PostNord eller annan av Merq AB vald transportör.
Om extra kostnader uppstår på grund av felaktiga adressuppgifter, uteblivet mottagande eller andra omständigheter som kunden ansvarar för, kommer dessa kostnader att vidarefaktureras.
Vår ambition är att leverera samtliga beställningar inom överenskommen leveranstid.
När en beställning registreras skickas en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar att ordern mottagits. Därefter skickar vi en orderbekräftelse med information om leveransdatum och slutligt ordervärde.
Leveranser till företag sker normalt till angiven företagsadress under transportörens ordinarie utkörningstider på vardagar.
Om ingen mottagare finns på plats kan försändelsen skickas till terminal eller utlämningsställe enligt transportörens rutiner. Eventuella kostnader för ny utkörning eller omdirigering debiteras kunden.
För vissa produkter kan expressproduktion eller expressleverans erbjudas mot extra kostnad.
Vid leveranshinder debiteras en administrationsavgift om 200 kr. Om godset behöver returneras eller skickas till en ny adress tillkommer ny fraktkostnad.
Majoriteten av de produkter som säljs av Merq AB tillverkas eller anpassas enligt kundens önskemål, exempelvis genom tryck, märkning eller annan kundspecifik utformning.
Då produkterna produceras särskilt för kunden gäller ingen ångerrätt och beställningen är bindande efter godkänd order.
Om särskilda omständigheter uppstår försöker vi självklart hjälpa till i möjligaste mån.
Merq AB ansvarar för att levererade produkter uppfyller tillämpliga svenska krav och motsvarar den specifikation som överenskommits vid beställningen.
Tryckresultatet baseras på de originalfiler som kunden tillhandahåller. Merq AB ansvarar därför inte för fel, brister eller kvalitetsproblem som härrör från kundens originalmaterial.
Digitala originalfiler mindre än 100 MB sparas normalt i minst 12 månader för att underlätta framtida beställningar.
Ansvar för produktens kvalitet upphör när varan lämnat vårt lager, förutsatt att ingen reklamationsgrundande brist föreligger. Kunden ansvarar för att produkterna förvaras enligt rekommenderade förhållanden.
Kunden ska undersöka leveransen så snart den mottagits.
Om fel eller brister upptäcks ska Merq AB informeras utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från mottagandet. Reklamation ska göras skriftligen till vår kundservice eller utsedd kontaktperson.
Om reklamationen godkänns kommer Merq AB att erbjuda ersättningsleverans, prisavdrag, återbetalning eller annan lämplig lösning beroende på omständigheterna.
Merq AB:s ansvar är begränsat till produktens värde och omfattar inte indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, driftstopp eller andra följdskador.
Synliga transportskador ska anmälas direkt vid mottagandet till transportören.
Merq AB ansvarar inte för skador som uppstår under transport, men hjälper gärna till med underlag och hantering av skadeärenden mot transportbolaget.
Merq AB ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Exempel på sådana händelser kan vara:
Under en sådan period är Merq AB befriat från skyldigheten att fullfölja sina åtaganden.
Om en redan bekräftad order avbeställs har Merq AB rätt att debitera kunden för samtliga kostnader som redan uppstått, såsom produktion, inköp, administration eller andra direkta kostnader hänförliga till beställningen.
Merq AB reserverar oss för eventuella skrivfel, prisjusteringar, slutförsäljning, tekniska fel och andra omständigheter som ligger utanför vår kontroll.
Merq AB förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor. Den senast publicerade versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats och gäller från det datum då den publicerats.