Integritetspolicy

Merq AB värnar om din integritet och arbetar aktivt för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett tryggt, säkert och ansvarsfullt sätt.


Våra principer

Merq AB behandlar personuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). Denna integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur uppgifterna används.

Genom att genomföra ett köp, registrera ett konto eller på annat sätt lämna uppgifter till oss godkänner du att Merq AB behandlar dina personuppgifter enligt denna policy.

Merq AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av de personuppgifter som samlas in via webbplatsen.

1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi behandlar de uppgifter som du själv lämnar till oss, som tidigare har lämnats i samband med köp eller kontakt med oss, samt information som samlas in automatiskt genom användning av cookies och liknande tekniker.

Exempel på personuppgifter som kan behandlas är:

  • Namn
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Betalningsuppgifter
  • Köphistorik
  • Leveransinformation
  • IP-adress
  • Information om enhet och webbläsare
  • Personnummer vid behov, exempelvis för enskilda firmor

Vi använder uppgifterna för att:

  • Hantera beställningar och leveranser
  • Tillhandahålla kundservice
  • Informera om orderstatus
  • Administrera kundkonton
  • Genomföra marknadsföringsinsatser
  • Skicka nyhetsbrev
  • Utföra analyser och statistik

Marknadsföring kan ske via e-post, sms, telefon eller postala utskick. Om du inte längre vill ta emot marknadsföring kan du när som helst:

  1. Kontakta vår kundservice.
  2. Avregistrera dig via länken i exempelvis ett nyhetsbrev.

2. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi använder personuppgifter för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund samt för att utveckla och förbättra våra tjänster.

Informationen kan användas för att:

  • Analysera kunders köpbeteenden
  • Anpassa erbjudanden och marknadsföring
  • Förbättra webbplatsens funktionalitet
  • Utveckla betalnings- och köpprocesser

Quickbutik

Vår e-handelsplattform drivs av Quickbutik. När du genomför ett köp kan viss information, såsom kontakt- och orderuppgifter, delas med Quickbutik för att köpet ska kunna genomföras och administreras. Behandlingen sker enligt Quickbutiks egna integritetspolicy.

Delning med samarbetspartners

Personuppgifter kan delas med:

  • Transportföretag och logistikpartners
  • Betalningsleverantörer
  • Kredit- och bedrägerikontrolltjänster
  • Tryck- och distributionspartners
  • Myndigheter när lag kräver det

Om hela eller delar av Merq AB säljs, fusioneras eller på annat sätt överlåts kan personuppgifter komma att överföras till den nya verksamhetsägaren samt berörda rådgivare.

Merq AB använder även Googles tjänster för analys och annonsering. Information om hur Google behandlar data finns i Googles egen integritetspolicy.

3. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst eller annan otillåten behandling.

Dessa åtgärder inkluderar bland annat:

  • SSL-kryptering för säker dataöverföring
  • Brandväggar och säkerhetsövervakning
  • Antivirus- och skyddssystem
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter

Betalningsinformation skyddas genom krypterade lösningar som minimerar risken för obehörig åtkomst.

4. Hur länge sparar vi uppgifterna?

Personuppgifter sparas endast så länge de behövs för de ändamål de samlades in för eller så länge lagstiftning kräver.

Om du har ett kundkonto sparas uppgifterna tills kontot avslutas eller du begär att det ska tas bort, under förutsättning att vi inte behöver lagra uppgifterna av juridiska skäl, exempelvis enligt bokföringslagen.

När ett konto avslutas kan det ta upp till cirka 30 dagar innan uppgifterna är helt borttagna från våra aktiva system.

Vi sparar aldrig personuppgifter längre än vad gällande lagstiftning tillåter.

5. Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • Begära radering av uppgifter
  • Begränsa behandlingen av dina uppgifter
  • Invända mot direktmarknadsföring
  • Begära ut dina uppgifter i ett strukturerat format

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Vi arbetar kontinuerligt för att se till att de uppgifter vi behandlar är korrekta och aktuella.

6. Externa länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser. Denna integritetspolicy gäller endast för Merq AB:s webbplats.

När du besöker externa webbplatser rekommenderar vi att du tar del av respektive aktörs integritetspolicy. Merq AB ansvarar inte för hur tredje part behandlar personuppgifter.

7. Ändringar i integritetspolicyn

Merq AB kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis på grund av förändrad lagstiftning, nya tekniska lösningar eller förändringar i verksamheten.

Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.

8. Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen på webbplatsen.

En cookie är en liten textfil som sparas på din enhet när du besöker en webbplats. Cookies hjälper oss bland annat att:

  • Komma ihåg innehållet i din varukorg
  • Spara inställningar och preferenser
  • Förbättra webbplatsens funktioner
  • Mäta trafik och användarbeteenden
  • Visa relevanta annonser

Fördelar med cookies

Cookies gör det möjligt för webbplatsen att fungera effektivt och ge dig en smidigare köpupplevelse. De hjälper oss även att utveckla våra tjänster och skapa mer relevanta erbjudanden.

Kan jag neka cookies?

Ja. Du kan när som helst ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera eller radera cookies.

Observera att vissa funktioner på webbplatsen, inklusive varukorg och checkout, kan sluta fungera korrekt om cookies blockeras.

Delning av personuppgifter med tredje part

För att kunna leverera våra tjänster kan personuppgifter komma att delas med utvalda underleverantörer och samarbetspartners.

Uppgifter kan i vissa fall behandlas på servrar inom eller utanför EU/EES, alltid med lämpliga skyddsåtgärder på plats.

Personuppgifter lämnas även ut när det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller andra rättsliga förpliktelser.

Våra systemleverantörer

Vi använder bland annat följande tjänster och samarbetspartners:

Quickbutik

E-handelsplattform för beställningar, betalningar och kundhantering.

Fortnox

Affärssystem för bokföring, fakturering och orderhantering.

Google

Analys-, statistik- och annonseringsverktyg.

Unifaun

Transportadministration och skapande av fraktdokument.

PostNord

Leverans och distribution av beställningar.

Microsoft

E-posttjänster, produktivitetsverktyg och vissa analystjänster.

Säkerhet

All överföring av information via internet innebär en viss risk och ingen metod kan garantera fullständig säkerhet. Merq AB arbetar kontinuerligt med tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller otillåten behandling.